English

Self-check přístupnosti (EAA)

Musí náš e-shop nebo služba splňovat požadavky na přístupnost (EAA)?

Spustit self-checkNezávazná konzultace

Dotazník

Odpovězte ano / ne / nevím. Výsledek se zobrazí hned, bez registrace.

  1. Prodáváte zboží nebo poskytujete služby spotřebitelům, tedy koncovým zákazníkům (B2C)?

    Spotřebitel je člověk, který nakupuje mimo své podnikání. Pokud prodáváte výhradně firmám (B2B), odpovězte „ne“.

  2. Provozujete e-shop nebo jinou službu elektronického obchodování (prodej přes web nebo mobilní aplikaci)?

    Služba elektronického obchodování znamená uzavírání smluv se spotřebitelem na dálku přes web nebo aplikaci. Typicky jde o e-shop, může jít ale i o jiný prodej spotřebitelům přes web nebo aplikaci.

  3. Poskytujete spotřebitelům bankovní služby, služby elektronických komunikací, prodej e-knih, osobní dopravu (leteckou, autobusovou linkovou, železniční, vodní) nebo přístup k audiovizuálním mediálním službám?

    Toto jsou další služby, na které se zákon č. 424/2023 Sb. vztahuje (§ 2). U dopravy jde hlavně o weby, mobilní aplikace, elektronické jízdenky, informace a terminály.

  4. Máte méně než 10 zaměstnanců a zároveň roční obrat nebo bilanční sumu nejvýše 2 mil. EUR?

    Taková firma je mikropodnik. Zákon se nevztahuje na služby poskytované mikropodnikem. Výjimka se ale týká jen služeb, ne výrobků.

  5. Vyrábíte, dovážíte nebo distribuujete hardwarové výrobky, na které se zákon vztahuje – například samoobslužné terminály?

    Seznam výrobků uvádí § 2 zákona č. 424/2023 Sb. Pokud výrobky jen používáte ve své provozovně, odpovězte „ne“. Výjimka pro mikropodniky se na výrobky nevztahuje.

  6. Poskytujete službu jen na základě smluv uzavřených před 28. 6. 2025, které se nemění?

    Služby podle smluv uzavřených před účinností zákona lze poskytovat v nezměněné podobě do zániku smlouvy, nejdéle do 28. 6. 2030. Pro e-shop s novými objednávkami obvykle odpovíte „ne“.

Koho se zákon o přístupnosti týká

Zákon se vztahuje na vybrané služby pro spotřebitele: služby elektronického obchodu (e-shopy), bankovní a finanční služby, služby elektronických komunikací, přístup k audiovizuálním mediálním službám, prodej e-knih a vybrané služby v dopravě (weby, aplikace, elektronické jízdenky). Týká se také vybraných výrobků, například samoobslužných terminálů.

Výjimka: zákon se nevztahuje na služby poskytované mikropodnikem, tedy podnikem s méně než 10 zaměstnanci a ročním obratem nebo bilanční sumou do 2 mil. EUR. Výjimka platí pro služby, ne pro výrobky.

Zákon výslovně nejmenuje konkrétní technickou normu; v praxi se postupuje podle harmonizované normy EN 301 549, která přebírá WCAG 2.1 na úrovni AA. Dozor nad e-shopy a finančními službami vykonává Česká obchodní inspekce.

Časté otázky

Od kdy platí požadavky na přístupnost?

Zákon č. 424/2023 Sb. je účinný od 28. 6. 2025. Služby podle smluv uzavřených před tímto datem lze poskytovat v nezměněné podobě nejdéle do 28. 6. 2030.

Týká se zákon i B2B e-shopů?

Zákon míří na služby pro spotřebitele. Pokud prodáváte výhradně firmám, požadavky se vás pravděpodobně netýkají; jakmile ale nakupují i spotřebitelé, je dobré přístupnost řešit.

Jaká hrozí pokuta?

Za přestupky podle zákona hrozí pokuta až 10 mil. Kč, podle druhu přestupku. Dozor nad e-shopy vykonává Česká obchodní inspekce.

Je výsledek self-checku závazný?

Ne, jde o orientační nástroj, ne o právní radu. Pro jistotu doporučujeme ověřit konkrétní situaci, například u České obchodní inspekce.

Produkty

Přístupnost webu (EAA)

Audit přístupnosti e-shopu nebo webové služby, opravy, informace o přístupnosti podle § 14 a měsíční monitoring.

Chcete výsledek probrat?

Na konzultaci projdeme vaši situaci a navrhneme další kroky.

Nezávazná konzultace